Takk! 4
Forord 5
- Hvem bør lese boken? 6
- Er dette en ny versjon av God nettskriving? 6
- Hva denne boken ikke handler om 6
1. Gjennom leserens øyne 7
- Slik leser du en «heatmap» 9
- 21 konklusjoner fra eyetracking 11
- Hva eyetrack ikke forteller oss 25
2. Lettleste webtekster 25
- Sett punktum 26
- Det viktigste først 27
- Skriv aktivt 27
- Velg riktige ord 28
- Rydd opp i avsnittene 29
- Et avsnitt for hver idé 30
- Bruk mellomtitler 31
- Bruk punktlister 32
- Lenk direkte i teksten 34
- Uthevede nøkkelord 34
- Fjern unødvendige ord og setninger 35
- Gamle myter står for fall 36
3. Skal vi skrive kort eller langt? 37
- Leservaner i endring 38
- Dårlige argumenter for å skrive langt 38
- Gode argumenter for å skrive langt 39
- Dårlige argumenter for å skrive kort 40
- Gode argumenter for å skrive kort 42
- Splitt opp innholdet i mindre enheter 43
- Lag innholdsblokker etter oppgave 43
- En eller flere sider? 44
- Noen teknikker som ikke er å anbefale 45
4. Tenk nytte – ikke nyheter 46
- Hvorfor nyheter sjelden er svaret 47
- Vit hva du vil 49
- Oppgaveorientert innholdsutvikling 50
- 1. Hvem lager vi innhold for? 51
- 2. Hvilke behov har brukerne? 53
- 3. Hvordan hjelpe brukerne med å oppnå sine behov? 55
- Kjernemodellen 56
- Case: Hvordan en diamanthandler økte salget med personas 58
- Mer informasjon 60
5. Titler og ingresser 61
- Hva kjennetegner gode titler? 61
- Gode ingresser er et løfte til leseren 65
- Omskriving av flere titler og ingresser 70
6. Bruk de riktige ordene 73
- Ord forteller historier 75
- Ord hjelper deg å finne innhold 75
- Ord gjør deg synlig på søkemotorene 75
- Ord fanger oppmerksomhet 75
- Ord utløser handling 76
- Gode søkeord er ikke alltid de beste triggerordene 77
- Ord med lukt og farge 77
- Hvordan finne de riktige ordene? 82
7. Slik lenker du effektivt 83
- Skal vi lenke i teksten eller utenfor? 83
- Unngå «klikk her»-lenker 85
- Gode lenker er selvforklarende 85
- Færre lenker ved naturlig flyt 86
- Unngå for mange lenker i en tekst 87
- Handlingsdrivere 87
- Mange ord gir best effekt 88
- Lag lenkelister 89
- Lenker i tekst erstatter navigasjon 89
- Fortell hvor lenken går 91
- Dropp lenke i nytt vindu 91
- Lenk til andre nettsteder 92
8. Fra gråstein til gull 94
- Ikke fortell alt 94
- Cut the crap 96
- Det viktigste først 96
- Vinkling 101
- Fargelegg språket 102
- Show, don’t tell 103
- Hvorfor får jeg vite dette? 104
9. Slik skriver vi selgende webtekster 105
- Tenk kommunikasjon – ikke reklame 105
- Salgsmodeller 107
- Zeigarnik-effekten 109
- Underbygg behovet for trygghet 110
- Splitt opp salgstekster i undersider 113
- Hvordan skrive selgende overskrifter? 114
- Ikke gjem prisen 116
- Handlingsdrivere 116
- Hvordan knuse «ikke-kjøp»-barrieren 117
10. Sosial nettskriving 119
- Don’t belive the hype 121
- Vi snakker i tekst 122
- Hvordan skrive sosialt? 123
- Hvordan Amazon forandret nettet 124
- Hva er egentlig brukerskapt innhold? 125
- Hvordan sette i gang samtaler 127
- Få på plass et vertskap 128
- Slik blir du en suksessfull vert 130
- Fiskars satset på entusiaster 130
- Hva skjer når vertskapet er borte? 131
- Hvordan sikre gode samtaler? 132
- Bedre debatt med fullt navn 133
- Må vi lage egne møteplasser? 135
- Hvordan NRK ble en nettsuksess 136
11. Slik lager du innhold som søkemotorene OG brukerne dine elsker 138
- Hvorfor er søkemotorene viktige? 138
- Hva avgjør synlighet på søkemotorer? 141
- Hva så med Pagerank? 141
- Hvordan bli en innholdsautoritet? 142
- Skrivetips for Google 143
- Hvordan identifisere relevante nøkkelord? 147
- Søkeord i «den lange halen» 148
- Hvorfor leservennlige URL-er er viktige 150
- Lag title-taggen leservennlig 150
- Skriv naturlig 152
12. Hvordan illustrere effektivt? 153
- Forskjellig typer bilder 154
- Erfaring fra brukertester 154
- Informasjon fremfor dekor 156
- Ekte bilder 157
- Størrelse på bildet 158
- Kunsten å velge riktig bilde 160
- Bilder for enhver pris? 161
- Grafer, diagrammer og kart 161
- Skalering og beskjæring 162
13. Ansvar som webredaktør 164
- Redaktøransvaret på nett 164
- Ansvar for debattforum 165
- Nettleverandørene har også ansvar 166
- Du kan lenke til hvem du vil 167
- Stjel aldri bilder 168
- Krediter alltid kilden når du siterer 169
- Hvorfor Creative Commons kan være nyttig 170
Gi meg tilbakemelding 171
Litteratur 172
